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Por: Karla Reategui
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Las restricciones por la pandemia del coronavirus impactaron en las operaciones de las empresas, siendo aquellas proveedoras de productos de primera necesidad, como los supermercados, las que tuvieron que adaptarse a los cambios y a las nuevas demandas del consumidor.
Con el social listening intelligence de Quantico Trends, analizamos qué se conversa en redes sociales sobre las principales marcas de supermercados de México: Walmart, Bodega Aurrerá, Sam’s Club, Soriana, Chedraui, La Comer y Citymarket.
Durante el periodo de análisis registraron un total de 224,639 menciones e interacciones, vinculado a la industria de supermercados de México, siendo Facebook el canal con mayor participación.
El sentimiento que predomina es el neutro con 45%, seguido del negativo con 37% y finalmente el positivo con 18%.
Al desglosar el volumen de menciones por marca, visualizamos el porcentaje de participación que tiene cada uno de los supermercados de mexico en la conversación.
Walmart generó mayor conversación en el segmento, sin embargo, Bodega Aurrerá fue la marca con mayor conversación positiva en redes sociales. Por otro lado, Soriana registró el sentimiento negativo más elevado.
Conoce más sobre el análisis de social listening de la industria de supermercados de México aquí
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